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관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
호환에 이상 없습니다
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2025-06-23
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[ 제품 수령 및 문의 ]
오늘 제품 받았는데 로딩때 cpu overheating 알람이 뜨는데 좀 도와주세요
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 먼저 드립니다.
말씀해주신 알람의 경우 CPU에 열이 해소가 안되서 부팅이 안되는 문제입니다.
배송중 CPU선이 빠져 CPU가 작동이 안하는 경우일 수 있고 서멀구리스 문제일 수도 있는 등 여러가지 문제일 가능성이 있습니다.
출고하기전 테스트하여 출고하고 있으나 배송중 흔들림으로 인해 문제가 일어나는 경우가 간혹 있기는 합니다.
출장 AS등록하여 처리될 수 있도록 하겠습니다.
AS접수 후 기사님께서 연락이 가실텐데요. 기사님과 전화통화 후에 스케쥴 잡으시고 AS진행하시면 되겠습니다.
기분 좋게 상품 받으셨을 텐데 불편함을 느끼게 해드려서 죄송합니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2023-12-13
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[ 제품 받았는데 문의 ]
안녕하세요
컴퓨터 오늘 받았는데 원래 전원 연결 케이블은 안 오고 본체만 오나요? 안 보여서 물어봅니다
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
연결케이블의 경우 동봉하여 보내드린 메인보드 박스 안에 파워 케이블을 같이 동봉하여 보내드렸습니다.
제품 박스의 경우 정품사용을 했다는 인증을드리고 A/S시 원활한 A/S를 위한 추가 동봉이오니 참고 부탁드립니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2023-12-13
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[ 문의합니다 ]
전원선이 안왔는데 따로 구매해야하나요?
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
메인보드 박스 확인 부탁드립니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2023-12-11
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[ 배송문의 ]
딱 저옵션에 윈도우만 추가했는데 배그나 롤 깔끔하게 돌아가나요?
그리구 언제쯤 도착할까요?
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
완전 부드럽게 돌아가는 본체 입니다 감사합니다:)
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2022-09-13
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[ ssd 500기가 짜리로 변경하고 싶은데 어떤게 좋을까요? ]
호환성이나 가격면에서 좋은게 무엇인가요?
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀드립니다.
고객님께서 문의하신 SSD 500GB에 대해 아래 두가지 상품들을 추천드립니다.
[삼성] 500GB 870 EVO SSD [SATA3] +93,000
[삼성] 500GB 980 SSD [M.2 / NVMe] +85,000
위 사양 중 한가지만 선택하셔서 주문하시고 나서 해당 금액만 입금하여 주시면 됩니다.^^
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2022-06-27
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[ 오버워치 롤도 하고는 싶은데 영상편집용으로도 쓰고싶어서요 ]
고사양 그래픽작업은 아니고 유튜브영상 작업을 하려고하는데 적절한가요???
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
영상편집은 가능합니다. 영상편집에서 인코딩을 하는 과정이 있는데 그 과정이 좀 느리게 작동할 수 있습니다. 참고부탁드립니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2022-05-13
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[ 문의합니다 ]
gta5 중옵으로라도 돌아가나요?
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
해당제품은 GTA5 중옵 플레이 하시는데 사양이 부족하여 원활하지 않을수있습니다.
최소 인텔 I5 10400F , 메모리 16GB , GTX 1660 이상으로 맞춰주시는걸 권장드립니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2022-02-08
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[ 프레임 ]
혹시 배그 프레임 얼마정도 나오나요?
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
사용하시는 환경에 따라서 다르기떄문에 몇프레임이 나온다고 말씀드리긴 어렵습니다.다만 국민옵 혹은 중옵 기준으로 60HZ 모니터 사용시 플레이하시는데 지장은 없으실겁니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-12-10
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[ 토탈워 돌아가나요? ]
토탈워 돌아가나요?
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
시리즈별로 차이가 좀 있기는 하신데요
가장 최근 삼국을 말씀하신다면 낮은옵션 플레이 가능하신 수준으로
최소사양과 권장사양 중간정도 되십니다.
삼국을 말씀하신것이면 그래픽카드 GTX 1660 이상 선택하시면 권장사양 이상으로 중옵정도 가능하십니다.
토탈워 이전버전의 게임들의 경우는 좀더 높은 성능 나올수는 있습니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-09-28
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[ 퀵 배송 ]
어제 퀵 배송으로 컴퓨터 주문했는데요 오늘 오는건가요?
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
오늘 출고예정입니다 ^^ 준비완료되면 저희쪽에서 연락드리겠습니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-08-30
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[ 여기서 윈도우만 추가하면되나요? ]
배그 컴퓨터를 살려고하는데 여기서 윈도우만 구매하면 배그 잘 돌아가나요?
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
FHD 60HZ 기준 중간옵션 플레이 가능하십니다. 다만 사용하시는 환경에따라서 차이는있을수 있습니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-08-25
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[ 추가구매 윈도우 ]
추가구매 해야하는 윈도우를 추가해야만 컴퓨터를 사용할수있나요?
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
윈도우10은 컴퓨터에 필요한 운영체제이기떄문에 필수적으로 있어야됩니다. 다만 윈도우10을 고객님께서 설치하실수있으시면 저희쪽에서 본체만 구매하셔도되나 윈도우10을 설치못하시거나 정품을 사용하고싶으시면 본체 구매시 추가구매상품에서 윈도우10을 구매 부탁드립니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-08-17
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[ 용량 문의 ]
하드웨어 따로 추가안하면 용량이 몇GB인가요
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
답변드리겠습니다. 선택해주신 상품명 : 배틀그라운드 B74같은경우 기본적으로 SSD 240기가 이며 하드는 추가 선택이십니다. 필요하신 용량만큼 추가후 구매 부탁드립니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-07-13
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[ 배그컴퓨터 ]
배그 컴퓨터 사면 배그만 되나요? 다른것 도 가능한가요? 또 윈도우는 뭔가요?
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
답변드리겠습니다. 기본적으로 배틀그라운드 목적으로 만들어진 본체입니다. 어떤 게임을 하시는거에 따라서 사용여부가 결정되겠지만 배틀그라운드를 원할하게 플레이 할수있는 본체면 다른 게임도 왠만하면 잘돌아갑니다.
또한 윈도우10은 별도 구매이며 추가구매상품에서 확인가능합니다
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-07-12
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[ 퀵배송 문의 ]
어제 저녁에 퀵배송 출고 한다햤는데 언제 도착 하나요?? 그리고 그 퀵배송 어디까지왔는지 알수 있을까여
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
어제 15시쯤에, 퀵기사님 통해, 선불로 울산고속버스터미널 도착지로
발송해드렸습니다. 추후 연락이 없으시면, 저희에게 따로 알려주시면,
안내해드리도록 하겠습니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-02-02
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[ 2월 1일 2시 30분쯤에 퀵배송 ]
조립다되고 준비다되서 퀵배송으로 오면 오늘 안에 오나요 ?? 그리고 제제품이 어디까지왔는지 알수있을방법 있나요 ??
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
답변드리겠습니다. 고속버스 퀵으로 출고되셧습니다
오늘 저녁에 울산고속버스터미널로 도착예정이시며 고속버스터미널 도착시 고객님 한테 수령 관련하여 연락드릴예정입니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-02-01
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[ 1월 29일 주문 했는데 언제쯤 올까요 ]
1월29일 밤 22시에 주문했는데 택배 언제쯤 올까요 ??
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
월-화에 조립될 예정이며, 출고시에 문자알림 보내드리도록 하겠습니다.
택배사에 사정에 따라 최소 1-2에서 3-4일 소요될 예정입니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-02-01
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[ 1월 21일 ]
1월 21일날 주문을 했는데 언재쯤 배송이 되나요??
혹시 택배로 안받고 퀵배송으로도 받을수 있나요??
아직 상품 준비중으로 나와있어서요
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
퀵배송 변경요청 가능하십니다. 빠른 처리를 위해 번거로우시곘지??r
연락부탁드립니다. 택배배송일때에는, 이번주내에 출고될 예정입니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-01-26
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[ 언제쯤 받을수있을까요 ]
1/15일에 주문했는데 아직안왔어요..
언제쯤 받을수있을까요
빠르게 부탁드립니다. ㅠㅠ
관리자
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터 입니다.
먼저 배송지연으로 불편드려 사과드립니다.
15일 주문고객분들은 금요일 오후부터 조립 들어갈 예정이십니다.
실 수령은 화~수 예상됩니다.
더욱 궁금하신 사항이나 문의사항 있으시면 글 남겨주시거나 고객센터(1544-6124)로 연락 주십시오.
감사합니다.
2021-01-20