[ 쿨젠 2021-01-13 ]
안녕하세요 고객님
쿨젠컴퓨터입니다.

이용 불편드려 죄송합니다.
그나마 배송사 조금씩 가동율 올라가 조금씩 빨라지고는 있으나 아직도 많이 늦어지고 있어 불편드리고 있습니다.

주문량 증가와 배송사(로젠택배) 용산지역 업체들의 물량이 한꺼번에 몰리며 센터및 터미널등 운영제한곳들도 많아 더욱 늦어지고 있습니다.
또한 본체 박스는 부피가 커서 택배기사님이나 터미널등에서 배정을 늦게 주는것 같습니다.
무조건 모니터 주변기기 함께 발송해 드리고 있지만 주변기기만 먼저 받으시는 고객님들이 꽤 계십니다.

지난달 중순까지만 해도 당일출고해드리고 대부분 다음날 수령하셨는데 배송사 코로나 확진자로 가장 큰 물류터미널인 이천터미널이 폐쇄되어 2주자가격리 풀인 이번 일요일 10일부터 가동이 조금씩 늘어나는 실정이었으며 경기, 지방의 경우 배송 수거율이 10%에서 최근 30%정도만 가지고 가셔서 더욱 늦어지고 있습니다.
특히 고양시의 경우는 해당 지역 센터가 한동안 완전히 폐쇄되어 운송장 출력조차 되지 않았습니다.

너무 늦어져 다시한번 죄송하다는 말씀 드리며 고객님의 너그러운 양해 부탁 드립니다.

모쪼록 수령하신 컴퓨터 잘 사용해주시고요 언제라도 문의사항이나 문제있으시면 연락 주십시오.
최선을 다하도록 하겠습니다.
좋은 하루 되시고요
감사합니다.